O Saldão do Serjão respeita a privacidade de clientes e visitantes e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos dados
G F DA SILVEIRA LTDA
CNPJ: 31.460.458/0001-57
Endereço: Avenida do Cacau, 1663, Lote 23, Quadra 01, Setor 03, Cacaulândia - RO, CEP 76889-000
E-mail: contato@saldaodoserjao.com.br
2. Dados que podemos tratar
- nome, telefone, e-mail, CPF quando necessário e endereço de entrega;
- dados do pedido, produtos adquiridos, pagamento e atendimento;
- dados técnicos de navegação, como IP, dispositivo, páginas acessadas, origem da visita e identificadores de cookies;
- informações fornecidas voluntariamente em contatos com a loja.
Dados completos de cartão são processados por provedores de pagamento e não são armazenados diretamente pelo Saldão do Serjão quando o processamento ocorrer nesses ambientes.
3. Para que usamos os dados
- processar pedidos, pagamentos, emissão fiscal e entregas;
- prestar atendimento, suporte, trocas, garantia e reembolsos;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- proteger o site, prevenir fraude e manter registros de segurança;
- medir desempenho do site e de campanhas;
- enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada e possibilidade de descadastro.
4. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer para execução de contrato e procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando este for a base aplicável.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
- processadores de pagamento e instituições financeiras;
- transportadoras e operadores logísticos;
- fornecedores de hospedagem, segurança e infraestrutura;
- ferramentas de análise, publicidade e mensuração, incluindo serviços do Google e parceiros tecnológicos, quando aplicável;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O Saldão do Serjão não comercializa dados pessoais de clientes como produto.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais, manutenção do carrinho, segurança, análise de tráfego e mensuração de publicidade. Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contratuais ou de defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informações sobre compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
- revogação de consentimento e oposição, quando cabíveis;
- demais direitos previstos na legislação.
Para exercer direitos, envie uma solicitação para contato@saldaodoserjao.com.br. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados envolvidos.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão disponível nesta página será a versão vigente.