O Saldão do Serjão oferece frete grátis nos produtos da loja. As condições e a previsão de entrega são informadas antes da conclusão da compra. O prazo pode variar conforme o produto, o CEP e a transportadora.
1. Frete grátis e consulta de prazo
Não há cobrança de frete na compra dos produtos da loja. Informe seu CEP na página do produto para consultar a estimativa de entrega. A previsão apresentada no momento da compra é a referência principal para o pedido.
2. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por conferência, separação e preparação para transporte. Caso exista prazo adicional específico de fabricação, separação ou expedição, ele será informado na página do produto ou no fluxo de compra.
3. Transporte e rastreamento
As entregas podem ser realizadas por transportadoras parceiras. Quando houver código ou link de rastreamento disponível, ele será encaminhado pelos canais cadastrados no pedido.
Pedidos com mais de um item podem ser entregues em volumes ou datas diferentes, quando necessário.
4. Recebimento
No recebimento, recomendamos verificar a embalagem e o produto. Em caso de embalagem violada, avaria aparente ou item divergente, registre fotos e entre em contato com o atendimento assim que possível.
5. Endereço e acesso ao local
O cliente deve informar corretamente o endereço e verificar se as dimensões do produto são compatíveis com portas, elevadores, corredores e escadas. Custos decorrentes de reenvio por endereço incorreto ou impossibilidade de entrega imputável ao destinatário serão informados antes de nova tentativa.
6. Atrasos e ocorrências logísticas
Eventos externos podem afetar a estimativa de entrega. Caso haja atraso relevante, extravio ou outra ocorrência confirmada, o atendimento orientará o cliente e adotará a solução cabível conforme a legislação e a situação do pedido.
7. Atendimento
E-mail: contato@saldaodoserjao.com.br