Dúvidas frequentes

O frete é grátis nos produtos da loja. Para consultar a previsão de entrega, informe seu CEP na página do produto. Confira o prazo apresentado antes de concluir o pedido. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio.

Envie um e-mail para contato@saldaodoserjao.com.br com seu nome, número do pedido e uma breve descrição da solicitação. Nossa equipe orientará os próximos passos. Para desistência de uma compra online, comunique o atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto. Se houver atraso, avaria ou defeito, conte o que aconteceu e, quando possível, envie fotos para facilitar a análise. Confira os procedimentos em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Após a confirmação e o envio, você recebe as informações de acompanhamento do pedido. O prazo varia conforme o CEP e o produto escolhido.

Isso depende do produto. A informação de montagem aparece na página de cada item. A Sapateira Organizadora Swift, por exemplo, é enviada montada e precisa apenas ser fixada na parede.

Quando o produto exige fixação, a página do item informa o que acompanha a embalagem. Na Sapateira Swift, parafusos e buchas estão incluídos.

Os produtos duráveis contam com a garantia legal de 90 dias, sem prejuízo de eventuais garantias adicionais informadas na página do produto.

Sim. Compras realizadas online podem ser canceladas dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme as condições descritas na política de reembolso.

As dimensões, materiais, capacidade e demais especificações ficam reunidas na página de cada produto para facilitar a comparação antes da compra.